best free Secrets

best free Secrets

Blog Article

avoid unwanted company from getting into the meeting with security locks and automated blocking of anonymous attendees

"grobnice" za pokop ideja i stvaralaštva nesumljivo pametnih ljudi kojih sigurno ima u svakoj kompaniji, a za to su isključivo "zaslužni" nekompetentni ali politički podobni direktori. U ovoj priči možda se mogu prepoznati neke situacije u preduzećima gde se uvođenje kvaliteta na početku XXI veka nalazi na samom početku. " U jednoj kancelariji, nedeljama grupa filozofa diskutuje - filozofira o problemu : KOLIKO KONJ IMA ZUBA? Svaka sledeća sesija je sadržajnija i filozofski naučnija. Jednog dana za vreme žučne rasprave o tome koliko konj ima zuba, najmlađi među njima koji je za sve vreme bio pažljivi slušaoc neusuđujići se da uzme učešće u diskusiji, s obzirom da je tek došao sa fakulteta, ugledavši konja kako pase na livadi pored zgrade gde su filozofi diskutovali, pomisli, došao je moj trenutak da se javim za reč i to i učini na sledeći način: Gospodo za tako značajan difficulty o kome danima diskutujemo bez izgleda da uskoro dođemo do konačnog rešenja, iznenada se ukazala prilika da razrešimo issue na taj način što ćemo izaći iz ove prostorije i prebrojati zube konju koji se nalazi u neposrednoj blizini.

ispitivanje uslova radne sredine – mikroklima i hemijske štetnosti, preventivni i redovni lekarski pregledi i pregled opreme i alata.

Ove pretpostavke su pogrešne i ukazuju na nedostatak istinskog znanja. Zbog toga je usvajanje sistemskog pristupa zajednicama, skopčano sa shvatanjem istinskog znanja i usvajanje novog skupa pretpostavki od strane svih pojedinaca, pre svega lidera, neophodan preduslov za uspešno shvatanje zajednica kao sistema je i rušenje postojećih prepreka.

Fundamentalni koncept TQM-a EFQM model za poslovnu izvrsnost je nepropisujući oblik, čija je namena da pomogne kompanijama da izgrade sopstveni pristup u postizanju poslovne izvrsnosti. Unutsar ovog modela ima nekoliko baznih koncepata koji su obavezni za njegovu primenu: 1.

two.one.1. Evolucija razvoja kvaliteta Reč kvalitet ima višestruko značenje. Da bi se moglo uspostaviti sporazumevanje iz oblasti kvaliteta standardom ISO 8402 definisani su osnovni termini koji se koriste u komunikacijama. U ovom poglavlju daju se samo definicije koje su bitne za evoluciju kvaliteta. Kvalitet se definiše kao: "Celokupnost karakteristika nekog entiteta, koje se odnose na njegovu sposobnost da zadovolji iskazane potrebe i potrebe koje se podrazumevaju". U nekim izvorima kvalitet se definiše kao: - pouzdanost za upotrebu, - pogodnost u odnosu na namenu, - zadovoljenje kupca, - usaglašenost sa zahtevima. Na sl. 2.one. je prikazana evolucija kvaliteta koja pokazuje kako su se razvijale metode i tehnike koje su bile dominantne u pojedinim periodima. I&T (Ispection & check - Kontrolisanje i ispitivanje) definiše se kao: "Aktivnosti kao što su merenje, ispitivanje, proveravanje, merenje jedne ili više karakteristika nekog entiteta i njihovo poređenje sa specificiranim zahtevima radi određivanja usaglašenosti za svaku karakteristiku".

otvorene su nove mogućnosti za postizanje efekata, koji do sada nisu bili vezani za kvalitet. Organizacija i motivacija obuhvata više nivoa i vrsta akcija koje se mogu grupisati kako sledi: - motivacija major menadžmenta za unapeđenje kvaliteta, - osposobljavanje QA inženjera, - masovno obrazovanje i obuka za kvalitet, - promena organizacione kulture, - direktno uključivanje menadžmenta u unapređenje kvaliteta, - organizacija kružoka kvaliteta. Odnosi sa kupcima i dobavljačima. Kvalitet u internet marketing procesu ima sve veću ulogu u savremenom konceptu totalnog kvaliteta. Intergacija kvaliteta u odnose sa kupcima i dobavljačima ima za cilj: - stvaranje imidža kompanije baziranog na potpunom zadovoljenju kupca i poverenju, - provere sistema kvaliteta od strane kupca i od treće strane, - izgradnja partnerskih odnosa i sporazuma o obezbeđenju kvaliteta, - ujednačavanje poslovnih procesa u cilju stvaranja uslova za just-in-time proizvodnju.

- zapise o kvalitetu ulaznih materijala i usluga. Pri izboru podugovarača uslužna organizacija treba da razmotri: - procenu na licu mesta i ocenjivanje podugovaračeve sposobnosti i/ili elemenata sistema kvaliteta potrebnih za obezbeđivanje kvaliteta, - ocenjivanje uzorka podugovarača, - iskustva sa odabranim podugovaračem ili sličnim podugovaračima, - rezultate provere sličnih podugovarača, - iskustva drugih korisnika. Oprema za uslugu i vršenje usluge, dostavljena od dobavljača korisnicima. Uslužna organizacija treba da obezbedi da, kada je dostavljena opema za upotrebu od strane korisnika, ta opema odgovara svojoj nameni i da su dostavljene tražene pismene instrukcije za njenu upotrebu. Identifikacija i sledljivost usluge. Gde god je moguće uslužna organizacija treba da identifikuje i zapiše izvor bilo kog proizvoda ili usluge koji čini deo pružene usluge, uključujući ličnu odgovornost za verifikaciju i za druge uslužne radnje u toku procesa pružanja usluge, da bi se osigurala sledljivost u slučaju da se pojave: neusklađenost, reklamacija korisnika i odgovornosti.

Prilikom posmatranja sistema upravljanja zaštitom životne sredine, svaka organizacija se može posmatrati kao crna kutija sa svim svojim ulazima i izlazima.

Ne treba da se zadovoljite samo čistoćom na radnom mestu Ako radno mesto ometa vaše radne performanse onda je to pogrešan 5S Održavajte radno mesto u dobrom stanju i čisto, lako pristupačno i udobno. Moramo dostići visoke performanse u radu Zato radno mesto mora biti čisto i funkcionalno.

2.2.two.two. Proces vršenja usluge Rukovodstvo treba da raspodeli posebne odgovornosti čitavom osoblju koje je uključeno u proces vršenja usluge, uključujući proveru kvaliteta dobavljača i korisnika. Preispitivanje usluge koja se pruža korisnicima sadrži: - usaglašenost sa propisanom specifikacijom za pružanje usluge, - praćenje da li je usaglašeno sa specifikacijom usluge, - podešavanje procesa kada nastupe matches devijacije. Ocenjivanje kvaliteta usluge od strane isporučioca. Kontrola kvaliteta treba da čini sastavni deo operacije procesa vršenja usluge.

je menadžment sposoban da realizuje osnovnu poruku japanskog stila upravljanja: ’’visiting the Gemba’’. Detalji strukture i primene standarda ISO 27001:2005 biće obrađene u okviru predmeta Menadžment informacionih sistema, a standarda ISO 31000 u okviru predmeta Upravljanje rizikom.

She usually takes a conservative but comprehensive approach to therapy and finds that presenting all cure options to her people is a crucial foundation to efficient treatment and avoidance.

7.2. TOTALNI KVALITET U trenutku kada se 80-tih godina XX veka počeo da se širi po Evropi izraz: "TOTALNI KVALITET", izazivao je osmehe i jedno "zdravorazumsko" pitanje: da li je kvalitet kvalitet ako nije totalni? Ovo pitanje je potpuno opravdano kada se radi o proizvodima, ali u širem smislu shvatanja tog pojma "totalni kvalitet" označava nešto sasvim drugo. A osmeh? Zašto se ne nasmejati pojedinim visokoučenim raspravama o kvalitetu, ili pojedinom sloganima koji se mogu pridodati drugim brojnim besmislicama? Osmeh, koji možda ublažava oštrinu, ipak ne bi smeo da zamagli ozbiljnost zahteva koji izbijaju iz ovog pojma. Ta dobro skovana system , totalni kvalitet , zapravo opisuje meru značajnih ulaganja u vezi sa kvalitetom.

Report this page